Gestão do Conhecimento

No século XXI, as empresas despertaram para um novo conceito, a importância dos novos modelos administrativos e junto com esses novos modelos surge a importância da valorização do conhecimento para a manutenção de uma vantagem competitiva, em um mercado cada vez mais globalizado.
A Gestão do Conhecimento trouxe uma revolução nos velhos conceitos, hoje, é tema de palestras, congressos e matérias em faculdades. Mais o que é Gestão do Conhecimento?
Segundo, Nonaka e Takeuch,1997. Gestão do Conhecimento é um processo interativo de conhecimento organizacional, a capacidade que uma empresa tem de criar conhecimento, disseminá-lo na organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas. (figura 1)





Afirmam ainda que: A criação do conhecimento representa uma perspectiva ampla e promissora, pois viabiliza a geração de inovações de forma duradoura. Isso por sua vez, permite vislumbrar a conquista de vantagens competitivas duradoura por parte das empresas criadoras do conhecimento.
A Gestão do Conhecimento está integrada a duas formas de conhecimento: Tácito e Explícito.





São considerados processos de conversão do conhecimento:




Socialização

socializaçãoTácito para Tácito): é o processo de compartilhamento de conhecimento tácito, por meio da experiência;
Externalização (tácito para explícito): é o processo de articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos, por meio de metáforas, analogias, símbolos, slogans ou modelos;
Combinação (Explícito para Explícito): é o processo de sistematização de conjuntos diferentes de conhecimento explícito;
Internalização (Explícito para Tácito): está intimamente relacionado aos processos de “ aprender fazendo”, de incorporação do conhecimento explicito no conhecimento tácito, por meio da aplicação do conhecimento formal nas atividades de trabalho.
Com a globalização as empresas precisam estar cada vez mais preparadas e precisam cada vez mais de conhecimentos e na maioria das vezes esquecem que o conhecimento esta dentro da própria empresa, entre seu ativo mais valioso: seus colaboradores internos e externos. Cabe aos gestores destas empresas se aprofundarem mais sobre o assunto, gestão do conhecimento e inserirem de forma positiva em suas empresas.
A gestão do conhecimento passa, essencialmente, pelo compartilhamento de informações e as empresas para se manterem em nível elevado de competitividade passam a valorizar a importância do conhecimento dentro das organizações. Desta forma precisam valorizar o capital intelectual que possuem, pois quem detém o conhecimento decide se o compartilha ou não.
Nesta etapa entra mais uma vez os gestores (lideres) a fim de motivarem seus colaboradores e assim deter seus conhecimentos para beneficio da empresa. Devemos lembrar sempre que o conhecimento nasce e se desenvolve junto com o indivíduo e é cada vez mais importante a idéia de que o aprendizado na organização, com o conhecimento adquirido, é o seu principal diferencial competitivo.
Valorização do capital humano é o principal foco da Gestão do conhecimento.



Autor: Vânia Maria
28 dez. 2009